Kommunikationsprocessen startar med ett behov av att dela dem eller andra fakta, åsikter, att interagera med en annan person. Därefter kommer en tid när sidorna är orienterade i situationen och att kommunicera, utvärdera varandra, bygga en grov plan och välja stil för kommunikation. När kontakten är människor utbyta information, bedöma reaktionen av samtalspartner, samtidigt som man försöker anpassa sitt beteende.
Experter identifiera många typer av kommunikation, beroende på vilket syfte och i vilken synvinkel de överväger det. Låt oss undersöka några av dem.
Gemenskapen ytlig, formellt, inte hålla tillbaka upp målet att förstå samtalspartner, att ta hänsyn till dess särdrag och humör, för att förstå essensen av samtalet, kallas en kontaktmask. Masker - ett beteendemönster där reaktionssätt kommunikation, en uppsättning fraser som omfattas av de generella mönster och gener idéer om hur människor ska se ut som en manifestation av vissa känslor (artighet, blygsamhet, likgiltighet). Masker hjälper att dölja de verkliga tankar och känslor av samtalspartner.
Stäng nog till föregående vy formell roll-baserad kommunikation. För sådan kommunikation är tillräcklig för att känna den sociala roll samtalspartner, ur denna synvinkel betraktas kontakt med personen, och beteende och kommunikationsstil dikterar en viss situation (säljaren - köparen, polisen - gärningsmannen).
Sekulär kommunikation kännetecknas av sin meningslöshet. Parterna använder formella fraser följer standarden för värdigt. I det här fallet, den sanna yttrandet från samtalspartner i en fråga som de inte bryr sig, det spelar ingen roll och påverkar inte vilken typ av kommunikation.
Effektivare kommunikation, där utbyte av relevant information, ring verksamheten. Den är riktad till ett särskilt resultat i ett visst område av aktivitet. Denna typ av kommunikation beaktar de personliga egenskaper samtalspartner, motståndarna lyssna till varandras åsikter, men bara den del som direkt berör det väsentliga i frågan som diskuteras.
Den mest djupgående och intima personliga är personligt (andlig mänsklig) kommunikation. Denna typ av kontakt innebär ett uppriktigt intresse och uppmärksamhet på den andra personen, hans tankar, domar, och tar hänsyn till den känslomässiga person.