Punktlighet är en av de viktigaste egenskaperna hos en professionell. Utan förmågan att alla, som väntat, beräkna, planera och, viktigast av allt, att fullgöra sina idéer, är helt enkelt omöjligt att nå framgång. Detsamma gäller för kommunikation med partners om du har kommit överens om att ett möte, oavsett vad som hände, men kom igen det du bör i tidsfördröjning är inte tillåtna. Inga av dina ursäkter och försäkringar att denna olycka inte kommer att kunna neutralisera vissa undermedvetna känsla av tvivel om att du kallar hans handling.
En nödvändig del av din kommunikativa kulturen är artighet - ett uttryck för respekt för mannen och hans värdighet. Denna regel har en stark motivering: Det har uppskattats att arbetstagare som låter sig vara oförskämd till kunder, tar företaget mindre vinst. Arbetsproduktiviteten (sålt sin produkt eller tjänst per tidsenhet) har en 17% lägre än den artiga personalen.
Var diskret och korrekt. Förmåga att uppträda på gränserna för anständighet, utan att ge efter för provokationer, vara korrekt i tvister och konfliktsituationer hjälper ofta till att lösa många affärsfrågor.
Takt och ödmjukhet förbättra din bild i näringslivet. Partner som vill ta itu med dig, bryr sig om hur du kommer att kommunicera med honom. Ingen vill vara i en svår situation på grund av det faktum att hans samtalspartner inte kan hålla munnen stängd och låta sig gå utöver gränserna för anständighet. Och ännu mer så, att lyssna på någon som ständigt pusta ut sina ambitioner och intressen.
Lär dig att lyssna utan att avbryta. Även om du är super professionell, betyder det inte att du vet allt och har att ignorera vad du säger. Avbryta samtalspartner är besläktad med råhet, och det gör inte bra affärer.
"Gyllene medelvägen". Du måste hitta en känslig balans mellan samarbete och konkurrens, vilket gör att du kan lyckas utveckla din verksamhet. Militära insatser mot dina konkurrenter är sällan en bra idé, ibland mer användbart att hitta några kompromissversion av lösningen på problemet, och konkurrenter kan vara användbar i utvecklingen av verksamheten.
Regler affärsetikett innefattar inte bara förmågan att knyta kontakter, förhandla och förhandla, men att klä sig rätt, korrekt sett välkomna gäster, bedriva affärsmiddagar och så vidare. För att bemästra dessa regler är inte lätt, men nödvändigt om du vill vara en värdig och lika företag partner.