Kommunikation sker mellan människor dagligen på en instinktiv nivå, behöver inte ha särskild sakkunskap som skulle kommunicera med vänner, prata i telefon, leka med barn eller föräldrar att besöka. Men när det kommer till affärskommunikation, blir det tydligt att utan användning av vissa instrument och tekniker, kommer det att vara minst lika effektiva.
Framgångsrika företagare frågar: Vad är kärnan i psykologi affärskommunikation, studiemetoder påverka samtalspartner, som används i våra arbetssätt som med hjälp av korrekt kommunikation locka kunder, motivera kunder. Direkt levande kommunikation är en säker väg till framgång, och förmågan att korrekt och positivt ge information samtalspartner - är en viktig faktor, som vresig och tystlåten man på en gång kommer att orsaka misstro och försiktighet, även om det är professionell.
Det finns många tips, regler, tekniker för affärskommunikation. Allt bygger på att det finns verbal och icke-verbal beteende, dvs. tal och icke-verbala tecken. Om du lär dig några av flertalet enheter, kan du enkelt använda dem i affärskommunikation. Till exempel, titta på ögon samtalspartner, om han tittar bort, troligen det ännu inte är bildat sig en uppfattning om dig, det finns tvivel om det ser rätt i ansiktet, sedan vara säker - du litar på.
Och i en verbal utbyte viktigaste reglerna är:
• Undvik orden "I", "mig";
• övervaka hastigheten på tal, för fort - kommer att positionera dig som en lättsinnig människa, och långsam - kommer att orsaka irritation;
• Försök att ringa en vän vid namn, men just som han presenterade sig;
• Placera dig själv med någon, sätta dig i hans ställe;
• be sin åsikt, specificera, oavsett om du har förstått det;
• Var artig i den omfattning och hänsyns till din artighet tas inte för smicker.
Psykologi kommunikation - ett brett begrepp, det ger dig möjlighet att lära sig att förstå människor på rätt sätt erkänna icke-verbala tecken, påverka samtalspartner, för att nå dina mål.