För att vinna över den person du vill ringa honom förtroende. Försök att hålla hans öga, leende. Demonstrera lugn och förtroende. Att börja prata om något abstrakt, till exempel göra en riktig komplimang till utsidan av kunden eller omständigheterna i hans kontor, om du arbetar med en juridisk person.
Använd icke-verbal anpassning till klienten för att upprätta en anslutning med honom. Diskret duplicera hans hållning och gester. Var noga med att arbeta med din ton, speciellt om du säljer på telefonen. Du måste fånga takten i tal och korrigera potentiella köpare för sin egen. Dessutom är det viktigt att prata med honom på samma språk. Om du laddar en person med särskilda villkor, som han inte hörde, kan det pressa honom.
När du ser att klienten att prata med dig, börja identifiera deras behov. Ställ frågor om honom eller hans företag, för att hjälpa till att ta reda på vad som är viktigt för honom att välja en leverantör av varor eller tjänster och vilka egenskaper är viktiga i produkten. Baserat på dessa uppgifter, bygga din presentation.
Berättelse om en produkt eller tjänst är baserad på vissa regler. Inte bara lista fördelarna med ditt företag och produkt. Uttryckt vinnande prestanda i kombination med de fördelar som kunden kommer att få från det. Denna presentation är mest effektiva.
Lär dig att hantera invändningar som kan uppstå i alla faser av försäljningen. Invändningar - är utan tvekan den klient som du bör försöka skingra. Vi visar först att du förstår hans ställning eftersom ställa klargörande frågor, om invändningen kan tolkas tvetydigt, och slutligen, använder resonemang att svara invändningen.
När alla tvivel skingrades, gå till en affär. Om kunden tvivel - som arbetar med sina invändningar, om något inte förstås av produkt - en lite tillbaka till presentationen. Helst din uppgift - att underteckna ett kontrakt eller utbyte av varor för pengarna. Minimiprogram - för att komma överens om nästa steg som du gör i riktning i början av samarbetet, t.ex. utnämningen av ett kommande sammanträde.
Kom ihåg att bli en guru av försäljningen, inte tillräckligt för att ha nödvändig kunskap. För att uppnå höga resultat behöver regelbunden träning denna färdighet.
Dessutom att viktiga inre önskan att vinna. Om det kommer att stanna med dig och efter misslyckade försök, kommer allt arbete, och andelen lyckade försäljningen fortsätter att öka.